为更好地服务全县广大人民群众，全面提升人力资源社会保障公共服务水平，努力树立优质服务品牌形象，从2月下旬开始，历时10个月，富平县人社系统结合开展党的群众路线教育实践活动，在全系统所有服务窗口单位开展改进作风专项行动，以便为群众提供更加高效便捷优质的人力资源和社会保障服务。
此次专项行动要求各类窗口单位要普遍实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准，努力使在窗口单位办事的群众少跑一次路、少排一次队，少等一分钟。同时，各类窗口单位要严格禁止“生冷硬噌”的服务忌语，落实已有工作纪律，严格落实“二十个”禁止，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。
通过此次专项行动，主要解决好窗口单位管理不规范、办事效率不高、服务态度不好、工作纪律不严等四个方面的问题，使全县人社系统各类窗口单位实现效能大提速、服务大提速，简化办事程序、压缩办事时限、树立服务品牌，为广大群众提供方便、快捷、优质的服务。
