富平县房产管理局以群众路线教育实践活动为契机，切实转变工作作风，努力提升服务效能，通过“贴心”、“用心”、“暖心”， 践行为民务实清廉的群众路线主题，让人民群众满意。
服务群众，突出“贴心”。一是推行挂牌上岗和亮牌示范，设立去向牌和意见箱，制作了岗位监督台，便于群众监督；为服务对象发放“干群连心卡”和 “便民服务卡”方便群众的联系。二是积极开展了延时服务、预约服务等，让群众少跑路。针对“老弱病残孕”等特殊群体，以及人在外地，不能亲自到交易大厅办理相关手续的实际情况，工作人员上门进行产权调查等服务。三是积极开展“绿色通道”，放置饮水机和老花镜等便民服务，业务繁忙时增设便民窗口，做到规范快速地办理房产业务。
政务公开，突出“用心”。一是利用单位网站、院内宣传牌等多种形式，将办事程序以及办理业务要件等一并制作成LED字幕滚动播放。二是将收费依据、收费标准、监督办法制作成宣传牌挂在交易大厅门口醒目处，向社会进行了全面公开。三是积极推行“一个窗口受理、一条龙服务”的“一站式”服务模式，让办事群众基本不出大厅就可以将事情办妥。四是积极落实首问负责制、一次性告知制等办事制度，进一步提高窗口服务的效能和质量，着力营造高效、公开、透明的办事环境。
细致服务，突出“暖心”。一是制作了业务导向牌，方便群众寻找相关业务股室。二是大力倡导“一张笑脸相迎，一把椅子落座，一杯热茶递上，一句问候暖心，一声再见相送”为内容的来人接待“五个一”服务，坚决做到“六不让”：不让上级安排的工作在我这里延误；不让办事的客户在我这里受到冷落；不让正在办理的事情在我这里积压；不让各种差错在我这里发生；不让各种不良习气在我身上出现；不让单位形象在我这里受到影响，最大程度地为民、便民、利民，得到了群众的好评。（杨建胜）
