近年来，成都市纪委进一步畅通信访举报渠道，提升办理质量，努力提升群众对党风廉政建设和反腐败工作的获得感。 　　畅渠道快受理，倾听群众诉求。实行电话举报“一个号”、信访接待“一站式”服务，鼓励实名举报。在“廉洁成都”网站、微博、微信上开通信访举报窗口，创新微信预约信访举报方式，实行“四风”问题随手拍。进一步完善来访群众接待制度、举报电话接听制度和网络举报受理制度，细化受理流程和答复方式。2016年至今年2月，全市纪检监察机关受理群众信访举报10853件。 　　强督办快回应，维护群众权益。坚持交办督办制度，对交办件采取“挂号建账、对号结账、销号下账”的方式进行台账式管理，跟踪督办，集体审结。对不符合结案标准的，一律退回承办单位补充调查。坚持按月对账制度，对所有转交区（市）县、市级部门和移送委局相关单位办理的信访举报件，采取按月对账的方式，动态跟踪承办单位办理情况等。对接收、处置超期，不按规定回复举报人或回复不规范等问题及时催办督办。 　　零容忍严惩腐，回应群众关切。坚持力度不减、节奏不变，对不收敛不收手的，发现一起严查一起。去年至今年2月，全市纪检监察机关共立案3583件、处分3435人，其中立案审查市管干部36人、县处级干部182人，形成有力震慑。（中央纪委监察部网站）